قانوني

سياسة الخصوصية

كيف نتعامل مع معلوماتك ونحميها.

آخر تحديث: أبريل 2026

من نحن

TROS General Trading هي موزع بالجملة للتغذية الرياضية والمكملات الغذائية ومنتجات الصحة في جميع أنحاء الإمارات. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إرسال نموذج الاتصال
  • تفاصيل العمل (اسم الشركة، معلومات الرخصة التجارية) عند فتح حساب جملة
  • أي معلومات أخرى تقدمها طوعاً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

  • عنوان IP والموقع التقريبي (المدينة/الدولة)
  • نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق وأنماط التنقل
  • الموقع المُحيل أو مصطلحات البحث

كيف نستخدم معلوماتك

  • للرد على استفساراتك ومعالجة طلبات حسابات الجملة
  • لإعداد عروض الأسعار والكتالوجات ووثائق الحسابات
  • لتحسين موقعنا ومجموعة منتجاتنا
  • لإرسال اتصالات متعلقة بالخدمة (لا نرسل رسائل تسويقية بدون موافقة)
  • لمراقبة أداء الموقع وأمانه

خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تجمع البيانات:

هذه الخدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها. نوصي بمراجعتها للحصول على تفاصيل ممارساتها للبيانات.

  • <strong>Google Analytics</strong> — لتحليل حركة الموقع
  • <strong>Google Maps</strong> — لعرض موقعنا (يُحمل فقط عند تفاعل المستخدم)

تخزين البيانات والأمان

تُخزَّن إرسالات نموذج الاتصال بأمان على خادمنا. نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

نحتفظ بإرسالات نموذج الاتصال لمدة تصل إلى 12 شهراً، وبعد ذلك يتم حذفها. تُحفظ سجلات زيارات الموقع لمدة تصل إلى 90 يوماً.

حقوقك

لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك
  • سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت
  • طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للوظائف الأساسية (مثل إدارة الجلسات). قد تضع خدمات الطرف الثالث مثل Google Analytics ملفات تعريف ارتباط إضافية لأغراض التحليلات.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق بياناتك، تواصل معنا: